QR kód na stole umožní hostovi objednat si z mobilu, aniž by čekal, až si ho obsluha všimne. Restauraci to ušetří spoustu cest ke stolu, ale nehodí se všude a do každé situace. Vysvětlujeme, jak QR objednávky fungují, kdy se vyplatí, na co si dát pozor a kolik stojí.
- Host naskenuje kód na stole, objedná z menu s fotkami a objednávka jde rovnou do pokladny a kuchyně.
- QR objednávky se vyplatí hlavně na terasách a v rušných provozech, osobní obsluhu ale nenahradí.
- U Nasepokladna.cz stojí 19 Kč měsíčně za stůl i se stojánkem.
Jak QR objednávka probíhá
- Host naskenuje fotoaparátem v mobilu kód na stojánku. Žádnou aplikaci nepotřebuje.
- Otevře se menu vaší provozovny s fotkami a cenami, které už ví, u jakého stolu host sedí.
- Host vybere jídlo a pití a objednávku odešle. Na pokladně se objeví u správného stolu, jídla jdou rovnou do kuchyně a nápoje na bar.
- Zaplatit může hned v mobilu, nebo až na konci u obsluhy. Účtenku dostane do telefonu.
Kdy se QR objednávky vyplatí
Největší přínos mají tam, kde obsluha nestíhá chodit ke všem stolům, typicky na velké terase, v pivní zahrádce nebo v rušném bistru. Host si může kdykoli objednat další pití, aniž by mával na číšníka, a obsluha se může věnovat nošení jídla a hostům, kteří o osobní přístup stojí. Užitečné jsou i v kavárně, kde si host objedná od stolu a nemusí stát frontu u pultu.
- Méně cest ke stolu jen kvůli přijetí objednávky.
- Žádné přepisování objednávek, takže méně chyb v kuchyni.
- Host vidí fotky jídel a celé menu, takže se snáz rozhodne.
- Placení v mobilu zkrátí čekání na účet.
Kdy QR objednávky nestačí
Ne každý host si chce objednávat z telefonu. V restauracích s obsluhou na vysoké úrovni, v podnicích se stálými hosty nebo tam, kde obsluha doporučuje víno k jídlu, je osobní kontakt důležitou součástí služby. QR kód proto berte jako doplněk, ne jako náhradu číšníka. Počítejte také s tím, že host potřebuje mobilní data nebo vaši Wi-Fi, menu musí být vždy aktuální a stojánky je potřeba čistit spolu se stoly.
Na co se dívat při výběru
- Každý stůl má mít vlastní kód, aby obsluha věděla, kam objednávku nést.
- Objednávka by měla přicházet přímo do pokladny a kuchyně, ne do zvláštního tabletu.
- Vyprodaná jídla by se měla z QR menu stáhnout sama ve chvíli, kdy je označíte na pokladně.
- Host by měl mít možnost přivolat obsluhu a zaplatit jen svou část účtu.
- Systém by neměl hosta nutit instalovat aplikaci ani se registrovat.
Kolik QR objednávky stojí
U nás stojí QR objednávky 19 Kč měsíčně za stůl a v ceně je i stojánek s kódem. Většina ceny je software, výroba stojánku je drobnost. Restaurace s 20 stoly tedy zaplatí za QR objednávky 380 Kč měsíčně a cena je konečná. Pokud chcete stojánky raději koupit, stojí 29 Kč za kus a software pak 19 Kč měsíčně za stůl. Stojánky můžete dát jen na terasu a ostatní stoly obsluhovat s ruční pokladničkou.
Další podrobnosti najdete na stránce QR objednávky na stole.
Časté otázky
Musí si host stáhnout aplikaci?
Ne. Stačí naskenovat kód fotoaparátem v mobilu a menu se otevře v prohlížeči.
Můžu mít QR kódy jen na terase?
Ano. Stojánky dáte jen tam, kde je chcete, a platíte jen za stoly, na kterých jsou.
Co když host nechce objednávat z mobilu?
Objedná si jako dřív u obsluhy. QR kód je jen další možnost a objednávky z mobilu i od číšníka se sejdou na stejném účtu stolu.
